Jednání s klientem

Kategorie: Ekonomie (celkem: 338 referátů a seminárek)

Informace o referátu:

  • Přidal/a: anonymous
  • Datum přidání: 16. července 2006
  • Zobrazeno: 5611×

Příbuzná témata



Jednání s klientem

Zejména při jednání s klientem, kde se jedná o to, zjistit, co přesně je zákazníkovým přáním, je vzájemná komunikace nenahraditelná. Navíc dovednost promlouvat se zákazníkem je důležitá i proto, že to budeme právě my, kdo v klientovi zanechá určitý dojem o podniku. Na nás bude záležet, zda si podruhé zvolí naši restauraci, náš kadeřnický salon či čistírnu. Při jakémkoli kontaktu se zákazníkem je důležité dodržovat pravidla, jak psaná (daná zákonem či podnikovým řádem), tak nepsaná (pravidla slušného chování). Vždy a za jakýkoliv okolností, pokud jednáme s klientem, je třeba mít na paměti, že my jsme tu pro zákazníka, ne on pro nás!

Název: Jednání s klientem
Autor:M.Knotek
Počet stran:11
Kvalitadobrá

STAHNOUT JEDNÁNÍ S KLIENTEM



Nový příspěvek


Ochrana proti spamu. Kolik je 2x4?



Na-mobil.cz

Spřátelené weby

Přidat stránku k oblíbeným

Nejnovější v diskusi

Diskusní fórum »

TIP: Chcete zkrátit dlouho chvíli sobě nebo blízkému?
Klikněte na Puzzle-prodej.cz a vyberte si z 5000 motivů skladem!
TIP: Hračky a hry za dobré ceny?
Klikněte na Hračky obchod.cz a vyberte si z tisícovky hraček skladem!